式典に関する質問
- 設営はなしでお祓いのみの依頼でもよろしいでしょうか？
はい、対応致します。弊社には提携の神主様もおりますので解体祓い・立柱式・入居祓い・神棚奉斎、神主のみの御依頼も承ります。
- ライトプラン、スタンダードプランのセット価格の中には祈願料・供物代はふくまれていますか？
含まれていません。別途、祈願料、供物￥5,500（税込）を頂きます。
- ライトプラン、スタンダードプランのセットより安く設営してもらうことは可能ですか？
セットではありませんが、1.5×2間テント1つから設営、リースさせていただきます。 セット価格から必要・不必要な備品をご指示いただいた場合、セット割引から対象外となることがございます。
- 地鎮祭で準備するテントの大きさはどのように決めたらよいですか？
2×3間テントで12名様、2×4間で20名様、3×4間で30名様、3×5間で42名様、3×6間で54名様をジャストのサイズと考えております。 雨天時の雨宿り、荷物置き等もテント内でお考えの場合は、上記よりも大きめでお考えください。
- 備品の販売もしていますか？
備品の販売もしております。電話、またはメールフォームからお気軽にお問い合わせ下さいませ。
- 設営はなしでお祓いのみの依頼でもよろしいでしょうか？
はい、対応致します。弊社には提携の神主様もおりますので解体祓い・立柱式・入居祓い・神棚奉斎、神主のみの御依頼も承ります。
- 対応エリアはどのくらいですか？
東海3県（愛知・岐阜・三重）はもちろん、別途料金次第で遠方へもご準備に伺います。まずは一度電話かメールフォームにてお問い合わせください。
レンタル用品に関する質問
- 大量注文での割り引きはありますか？
大口でのご注文の場合、内容により割り引きをさせていただきます。
- キャンセル料はかかるんですか？
宅配・設営・店頭渡し、弊社の全てのサービスは前日までキャンセル料なしです。
当日からキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。（宅配の場合は発送日の当日からキャンセル料金発生）
一部作成が必要なものに関しては作成費のみいただきます。
- 依頼はどのようにしたらよいでしょうか？
商品が決まりましたらメールフォーム・FAX・お電話にてお問い合わせください。
- レンタルだけでなく設営撤去、当日の運営もお願いできますか？
お任せ下さい。設営撤去や現場での運営も含めトータルでお客様をサポート致します。
ぜひご相談ください。
- 使用中に商品を汚してしまったり破損してしまった場合はどうしたらいいですか？
商品を汚してしまってもそのまま返却してください。弊社にてクリーニング致します。
破損に関してもそのまま返却ください。お客様にはご負担していただきません。（紛失に関してはお客様にて負担していただきますのでご注意ください）大事に使用してくださいね・・・
- 宅配の場合の返却はどうしたらよいでしょうか？
お送りする商品に返却用伝票（着払い）を同封いたします。その伝票にて返却下さい。
- 宅配の場合、商品はいつ届きますか？
延着防止のため使用日の前日にご指定の場所へ届くよう手配させていただきます。返却は使用日の次の日の午前までに発送してください。
- 使用方法がわからなさそうですが大丈夫ですか？
レンタル時に簡単な取扱説明書をお渡しいたしますが、それでも分かりにくものがあるかもしれません… そんな時はお電話頂ければ24時間可能な限りお客様の対応をさせていただきます。
あきらかに深夜で寝てしまっていたらご勘弁くださいね・・・
- 予定より早く返却出来そうですが返金してもらえますか？
予定より早く返却していただいても返金は致しかねます。申し訳御座いません。
- 借りた後に突然の延長はできますか？
他の予約状況にもよりますが、可能です。一度ご連絡ください。無断での延長はおやめ下さい。別途割増請求させていただく場合がございます。
- レンタルの際に必要な物は？
レンタルさせていただく際、身分証明書の確認をさせていただきます。
法人様であれば名刺・運転免許証・健康保険証、個人様であれば運転免許証・健康保険証をコピーさせていただきます。宅配でのレンタルの場合は、お申し込み時に身分証明証のコピーをFAXまたはメールでいただきます。
- いつまでに予約したらいいですか？
基本は3日前までにお願いします。商品にもよりますが最短では前日でも対応させていただきます（店頭渡し・自社便配送に限ります）。
しかし、お引き受け出来る可能性が低くなりますのでなるべく早くのご連絡をお待ちしております。
- 予約はいつから可能でしょうか？
いつからでも可能です。商品には数に限りがございます。仮予約でも結構ですので早期のご予約をお勧めいたします。
バーベキューレンタルに関する質問
- セットは10人限定なのですか？
10名様をセットにしておりますがあとは必要な備品のみを追加していただいても結構ですし、お客様ご自身で持ち込まれても結構です。
追加の備品に関しては上記バーベキュー備品一覧かレンタル用品の中からお選びください。
人数が少ない場合、多少の減額は致しますが備品そのものの価格を引いていくことはできませんので一度お問い合わせください。
- 10人でセットのタープ、炭その他の備品は足りますか？
BBQは立ったり移動したりがあるかと思いますのでタープに関しては全員が一度に入るようには考えておりません。全員が入るようにはタープの追加をお勧めします。
炭に関しては連続で焼き続けるようであれば3.5時間位が目安でしょう。長時間でもゆっくーりゆっくーり焼かれる方は6kgでよいでしょう。使い方によるところが大きい
ので心配な方は追加していただくことをおすすめします。その他備品も心配な物は追加しましょう。
- 設置、撤収とはどこまでやっていただけるのですか？
設置はタープ・チェア・テーブルを設置し小物をご指定の場所へ搬入致します。お客様にしていただくことは炭を並べ火をおこすところからです。
撤収はタープ・チェア・テーブルをたたみ、ゴミを持ち帰ります。お客様にしていただくことはお約束の時間までにゴミの分別をしていただく（1セットに付き、45L×3枚ご用意 可燃・不燃・ペット缶用 各1枚）、火を完全に消していただく（炭はそのままでオッケー）、ご自分の所持品はしっかりしまうd(‘v`●)
- 備品を壊してしまったらどうなるんですか？
備品の破損に関しては、お客様に費用をご負担していただくことはありません。ご安心してご利用ください。
しかし、紛失に関してはお客様に費用をご負担していただく場合がございますのでご了承ください。
お酒を飲んでも大事に使ってくださいね(^_^;)
- 時間の延長は可能ですか?
30分につき、2,200円(税込)の追加になります。突然の延長、日によってはお請け出来ない場合がございます。
ご了承ください。
